تابع رئيس مجلس الوزراء الدكتور أحمد عوض بن مبارك، خلال زيارة ميدانية مفاجئة، يوم أمس الخميس، إلى مصلحة الهجرة والجوازات في مديرية كريتر، مستوى تنفيذ التوجيهات في تسهيل معاملات المواطنين في استخراج جوازات السفر وتجاوز جوانب القصور بإنجاز معاملات المواطنين.
واطلع دولة رئيس الوزراء على مدى تنفيذ توجيهاته خلال الزيارة السابقة بتسهيل استكمال معاملات المواطنين ومنع السمسرة والابتزاز، والإجراءات التي تمت في محاسبة المقصرين، وتطوير العمل، والتعامل المباشر مع المواطنين وتسريع إنجاز إصدار الجوازات.
واستفسر الدكتور أحمد عوض بن مبارك عدداً من المواطنين والمواطنات الذين لديهم معاملات في المصلحة، حول مدى تحسن الخدمات، وسرعة إنجاز معاملات استخراج جوازات السفر، واستعلم عن معاملات عدد من المستفيدين لمراقبة الإجراءات والتسهيلات التي تمت مقارنة بالزيارة السابقة في إصدار الجوازات.
وأوضح مسؤولي الجوازات أنه تم تنفيذ توجيهات دولة رئيس الوزراء في توسيع العمل وزيادة الأجهزة بشكل يسهل استكمال المعاملات للمواطنين، وفتح مكتب اخر واستخدامه كبائن تصوير، وزيادة كبائن التصوير للنساء بجانب السابق، والاستغناء عن عدد من الموظفين الذين ثبت استغلالهم المواطنين واحالتهم إلى جهات الاختصاص، إضافة إلى تسهيل دخول المواطنين بأنفسهم ومنع أي وسطاء، وطباعة الجوازات المتأخرة، والنزول اليومي، ومقابلة المواطنين والاستماع إلى شكاويهم.
وتحدث رئيس الوزراء مع عدد من أصحاب المعاملات، واستمع إلى ملاحظاتهم وانطباعاتهم حول الخدمات المقدمة لهم وفترتها، ووجه وزارة الداخلية بالعمل على تجاوز أي تأخير في إيصال دفاتر الجوازات وبكميات كافية لتفادي أي تراكم لمعاملات المواطنين.
وجدد دعوته للمواطنين بالابلاغ عن أية عمليات ابتزاز أو سوء معاملة تواجههم، مؤكدا أن الجميع بمختلف مناصبهم ومسمياتهم مسؤولون عن خدمة المواطن.
المصدر: https://pmo-ye.net/post/7691
